‘De weerman is de grootste vijand van de leisure-branche’

Foto boven: Zomerweer op Texel - Frans Alderse Baas

Het is een in zomers veel gehoorde klacht: ‘de weerman’ helpt de recreatiebranche om zeep. Toen ik zelf nog in de weerkamer werkte, belden ondernemers ons op dat het maar eens afgelopen moest zijn met die ‘slechte verwachtingen’. ‘Kloppen ze dan niet’, vroeg ik belangstellend. Nee, het slechte weer wilde hij eruit. Daar hadden ze enorm last van.

Een lange discussie volgde die eindigde met de vaststelling dat het water hem als ondernemer aan de lippen stond. En dat ook hij niet meer wist hoe hij hier uit moest komen. En tenslotte: dat hij ook wel begreep dat wij geen invloed hadden op de weersontwikkeling. Eigenlijk gebruikte hij mij tijdens dat telefoontje als eerste lijn zorg, om even stoom te kunnen afblazen.

Creatief brein

Mijn jongste broer wees mij enkele dagen geleden op een bijdrage van Erik Kroon op LinkedIn. Erik heeft één van de grootste leisure-bedrijven van het land. Hij sprak ons als beroepsgroep direct aan. Daarom zal ik hem nu ook direct antwoorden.

Advertentie

En even vooraf: Erik en ik kennen elkaar goed. Erik komt uit Uddel, ik uit het 5 kilometer verderop gelegen Garderen. We zijn elkaar vaak tegengekomen, hebben veel samen opgetrokken. In de begintijd van zijn prachtige onderneming hebben we met z’n tweeën ook lang gebrainstormd over hoe hij alles zou neerzetten. De spectaculaire groei van zijn bedrijf in de periode daarna is volledig de verdienste van hem en zijn creatieve brein.

Tegelijkertijd heeft Erik van weerberichten en van de manier waarop die worden gemaakt, wel minder kaas gegeten, zo blijkt uit zijn verhaaltje op LinkedIn. Natuurlijk: hij zet het scherp neer om de branche in beweging te krijgen. Maar toch: als hij zijn beweringen iets beter had doordacht, waren ze waarschijnlijk anders op papier gekomen. En dat had best gekund.

‘De weerman is onze grootste vijand’

Even een stukje tekst uit zijn bijdrage:

‘De weerman is onze grootste vijand. ☀️🌧️

Advertentie

‘Vandaag wordt het "opnieuw warm" (27 tot 31 graden). De weerman legt de nadruk volledig op die hoge temperaturen: pure sensatie in 15 seconden zendtijd’.

Wist je dat Texel 20 jaar geleden al bezwaar maakte bij de NOS omdat er op de kaart continu een wolk boven het eiland hing? Die wolk hingen ze op een andere plek, en Texel kreeg daardoor meer toerisme’. ‘

Het is maar net wat je laat zien en vertelt. Voor de leisure-branche is zo'n negatieve voorspelling een absolute doodsteek. Wij weten inmiddels dat dit soort alarmerende berichten de omzet direct met maar liefst 50% laten dalen. Weg met dat zwaarmoedige gedoe.’

En een stukje verderop als aanvulling op één van de reacties onder zijn verhaal:

‘Sensatie verkoopt, en die reclameblokken moeten toch verkocht worden. Waarom denk je anders dat bij het RTL ontbijt journaal “het weer wordt mede mogelijk gemaakt door” wordt gesponsord…’

Om het beeld iets duidelijker te maken, zal ik per punt reageren.

‘De weerman is onze grootste vijand.’

De weerman (of weervrouw) heeft helemaal niets met de recreatiesector te maken, staat daar volledig los van. Het succes van een weerbericht staat of valt met de betrouwbaarheid daarvan, niet met het al dan niet geschikt ervan zijn voor een bepaalde sector. De weersverwachting wordt nu eenmaal voor iedereen gemaakt, niet alleen voor de recreatiesector.

Het een ‘vijand’ hebben als sector klinkt niet alleen erg negatief, maar laat zien dat je als sector zelf blijkbaar niet goed in staat bent om je te redden. Als je als reden voor het ‘eigen falen’ alleen een factor buiten je eigen sector kunt aanwijzen, dan is dat niet alleen flauw, maar ook slap. Het getuigt bovendien van een gebrek aan zelfreflectie, die hier meer dan op zijn plaats is.

Mocht je last hebben van de weersverwachting, zorg er dan zelf voor dat je er niet gevoelig voor bent. Biedt mensen activiteiten aan die ook bij ‘slecht weer’ doorgang kunnen vinden. Zorg er door middel van je eigen communicatie voor dat je potentiële klanten dat weten. Dan komen ze ook als de weersverwachting een keer tegenvalt. En heb je het probleem zelf opgelost.

Vandaag wordt het "opnieuw warm" (27 tot 31 graden). De weerman legt de nadruk volledig op die hoge temperaturen: pure sensatie in 15 seconden zendtijd.

De weersverwachting is een journalistiek product. Net als in ieder journalistiek verhaal wordt daarin het ‘nieuws’ als eerste gebracht. In dit geval was ervoor gekozen om aan te geven dat de warmte voortduurt. Een geheel terechte keuze overigens, in deze bijzondere zomer. En let wel; ook als dit niet was gedaan, was het natuurlijk wel zo warm geworden. En hadden de mensen die jullie graag binnen de poorten hebben dat ook echt wel geweten. Via hun weerapps.

Nogmaals: zorg ervoor dat je onder alle omstandigheden aantrekkelijk bent. Dan is er niets aan de hand en heb je met de in jullie ogen ‘negatieve verwachtingen’ nooit meer iets te stellen. Overigens: wat hebben we een topzomer dit jaar! Het is blijkbaar ook nooit goed.

Het klopt: de VVV van Texel heeft jaren geleden een keer geklaagd over ‘het wolkje van Texel’. Ze hebben er zelfs een heus symposium aan gewijd, wat niet helemaal opleverde wat ze ervan verwachtten, maar in elk geval aandacht genereerde.

Ik kan je verzekeren dat er nadien in de manier waarop weerverwachtingen worden gebracht niets is veranderd. Dat het toerisme naar Texel is gegroeid, is onderdeel van een landelijke trend en heeft met de weersverwachting niets te maken. Wel met het feit dat ze de aandacht op zichzelf hebben weten te vestigen.

Als een negatieve verwachting de ‘absolute doodsteek’ is voor de leisure-branche, dan heeft de leisure-branche nog een lange weg te gaan. Kansen zijn er genoeg, maar je moet de handschoen wel zelf oppakken. En niet achterover gaan zitten en wachten op iets wat nooit zal gebeuren: namelijk dat de landelijke weersverwachting met alleen de leisure-branche in het achterhoofd zal worden gemaakt.

Je kunt het natuurlijk ook zelf gaan doen. Neem een weerbureau in de hand en vraag het om via jullie kanalen, op jullie manier een verwachting te geven. Waarbij de verwachting zelf niet zal veranderen, maar misschien wel de manier waarop die wordt gecommuniceerd: zodat jullie er binnen de leisure-branche beter mee uit de voeten kunnen. Maar ook hier moet je de handschoen zelf oppakken. Het gaat allemaal niet vanzelf.

‘Sensatie verkoopt, en die reclame blokken moeten toch verkocht worden. Waarom denk je anders dat bij het RTL ontbijt journaal “het weer wordt mede mogelijk gemaakt door” wordt gesponsord…’

Dat is wel de grootste mythe die rond weersverwachtingen de ronde doet. Alsof sponsoren de loop van het weer(bericht) kunnen beïnvloeden. Als er één product in dit land afhankelijk is van de betrouwbaarheid ervan, dan is het de weersverwachting wel. Je wilt niet weten wat er allemaal nodig is om tot zo’n betrouwbare verwachting te komen. En ja. zo'n betrouwbaar weerbericht trekt veel aandacht, en daarom sponsoren en een reclameblok.

Tegelijkertijd is het zo dat veel van die informatie gratis wordt verstrekt en daarom een algemeen karakter heeft. Wil je een specifiekere verwachting, dan betaal je mee. Veel doelgroepen zijn daartoe niet bereid en zullen het dan ook met de algemene informatie doen. Daar is overigens niets mis mee. De algemene weersverwachting voor een dag vooruit klopt in 95 procent van de gevallen, die voor 5 dagen vooruit nog altijd in 65 tot 70 procent van de gevallen.

Daarbij hoef je als ‘weerman’ maar één keer uit de bocht te vliegen en je autoriteit ligt op straat. Juist commerciële partijen, die leven van wat anderen voor hun dienstverlening willen betalen, zullen hun autoriteit nooit te grabbel gooien. Als er ook maar een zweem van het idee ontstaat dat ze om geld ‘beïnvloedbaar zijn’ en hun autoriteit daarmee op het spel zetten, dan verliezen ze hun markt en bestaansrecht en gaan over de kop.

Voor nationale weerinstituten als het KNMI is dat risico minder groot, want zij worden door de overheid gefinancierd. Wees er dus van overtuigd dat een commerciële partij meer dan wie dan ook naar kwaliteit streeft. Omdat zo’n bedrijf zijn eigen toekomst nooit op het spel zal zetten. Door broddelwerk te leveren.

En ja: dat de bui altijd ‘daar’ valt en bijna nooit ‘hier’, heeft met het feit te maken dat er veel meer ‘daar’ is dan ‘hier’. De meeste buien trekken voorbij, een enkele precies over je locatie. Maar het is niet zo dat sommige locaties alleen maar worden gemist. Want zou dat wel zo zijn, dan zouden we in Nederland allemaal kleine woestijntjes moeten hebben. En dat is niet zo.

Dus:

Dus ja, hoe leuk het ook klinkt om het lot van een hele sector aan het presteren van een beroepsgroep erbuiten op te hangen, het doet geen recht aan de situatie. Aan de reacties op de post van Erik te zien, doet zijn verhaal het goed in de leisure-branche. Maar tegelijkertijd is het een goedkope en slappe manier om de aandacht van het eigen functioneren af te leiden.

Want wie gaat nu op het bericht van een ander zitten wachten, om zelf succesvol te kunnen zijn? Als je echt om je sector geeft, dan zorg je ervoor dat die ander helemaal niets meer te vertellen heeft. Dan gooi je al je creativiteit in de strijd om ervoor te zorgen dat het weer voor het reilen en zeilen van jouw bedrijf geen factor meer is. En ga je uit van je eigen kracht, in plaats van je lot in handen van die ander te leggen. De weermannen en -vrouwen doen dat tenslotte zelf ook.